秋燥番外3
陈涧从三楼下来的时候,感觉有点儿耳鸣。
他站在三楼一个房间的门口,听一个客人大哥对大隐店里的一切进行了半个小时的指点。
从进门停车引导到入住到吃饭到旅游项目咨询……总结一句话,就是没有坚持一直微笑。
引导的保安没有笑,前台办入住的时候只笑了前面三句话,打扫房间的时候没有对还在房间里的他微笑……
“包括现在,”大哥看着陈涧,“你在听我的建议时,依然没有笑容。”
“不好意思,”陈涧扯开嘴角露出牙,“是我们的服务还不够细致,您的建议我们会记录下来,以后在工作中会进一步改进。”
“我住过很多酒店,国内外都住,不过我在国外的时间更多些,”大哥说,“全程微笑服务是基本的。”
“好的。”陈涧呲着牙。
我信你个鬼。
“你们虽然是小镇民宿,”大哥说,“价格也比较低……”
您还知道啊。
“但还是要有这个意识,向国内外顶级酒店看齐。”大哥说。
你要不要听听你在说什么。
“好的。”陈涧呲着牙点了点头,“您看还有什么需要的吗?”
“没了,”大哥挥挥手,“你去忙你的吧。”
“非常感谢您的建议和意见,”陈涧微微鞠了个躬,“希望您住的舒服,玩得开心。”
大哥点了点头。